La liste de naissance chez Autour de bébé

Pour celles qui envisagent de déposer une liste de naissance, ou celles qui par curiosité aimeraient savoir comment ça se passe, je vais vous confiez mon expérience périlleuse au magasin « Autour de Bébé ».

Tout d’abord, je l’avais déjà précisé, question décor, peut mieux faire… Le magasin est un grand hall un peu défraîchi qui n’invite pas à rester des heures.

La vendeuse, pleine de bon sentiment, est plutôt efficace compte tenu du peu de moyen qu’elle a à sa portée pour travailler dans de bonnes conditions.

Tout d’abord, il fait très chaud… Le magasin est un hangar, entre la tôle et la grande baie vitrée sur laquelle tape le soleil auquel on ajoute le chauffage, allumé pour une raison mystérieuse, il doit bien faire 35°C. Le tout c’est de le savoir. Etant prévenue, je me munis désormais d’un simple T-shirt pour m’y rendre.

La vendeuse transpire… Il faut dire qu’elle court dans tous les sens. Et oui, le magasin n’est pas équipé de l’informatique et personne n’a eu l’aimable idée de noter les prix de chaque article sur un catalogue. Pour établir ma liste, croyez le ou non mais je suis debout. Personne ne me propose de chaise, il n’y a pas un petit coin bureau sympa, ni un verre d’eau… Pour accueillir des futures mamans dépensières je trouve quand même qu’il faudrait faire un petit effort. C’est long. Evidemment. Puisqu’à chaque article que je cite la vendeuse part dans les rayons chercher le prix. Elle note le tout sur un vulgaire bon de commande, sans aucune référence. Je prie alors pour qu’il n’y ai pas de malentendu (modèle, coloris…). Le magasin n’a donc pas Internet non plus. Impossible de diffuser ma liste comme promis dans le catalogue en première page. Pour la famille de mon chéri qui habite loin, ma marraine et mon parrain qui sont sourds, il faudra que je me débrouille seule. La vendeuse me propose d’envoyer des fax mais d’une part personne ne possède un fax, d’autre part si c’est pour envoyer le torchon raturé qu’elle présente sous mes yeux, non merci. J’ai donc dû créer un blog avec mot de passe sur le net, repérer les prix de chaque article, récupérer les photos pour présenter ma liste à la famille et aux amis. J’ai informé la direction de « Autour de bébé » par courrier, qui n’a su me présenter que des excuses mais ne m’a apporté aucune solutions, pas même une petite ristourne compte tenu de leur publicité mensongère sur la liste on line.

Je m’attendais à mieux, franchement mieux. J’espérais être reçue avec un peu plus d’attention. Mais il faut dire que dans le coin, la concurrence est maigre alors « Autour de Bébé » peut ne pas faire d’effort et négliger sa clientèle, ils sont sûrs de la garder !

Des bons cotés ? le magasin est vaste, il y donc du choix. Les vendeuses savent de quoi elles parlent. De nombreuses marques de Bébé Confort à Chicco, de Sauthon à Peg Perego sont présentes. Des offres promotionnelles régulières permettent d’avoir de belles réductions.

Points forts

Tout au même endroit. L’idée de la liste de naissance au départ facilite les achats.

Points faibles

Un réel problème d’organisation dans ces magasins indépendants et donc tous gérés différemment

D'un point de vue perso...

Peut mieux faire !

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