Free

Quand il a fallu choisir mon provider, wahou ! Ça n’a pas été évident. Certes, ils sont nettement moins nombreux qu’en 2005 (12 fournisseurs d’accès Internet, aujourd’hui il en existe seulement 7), néanmoins j’étais perdue. J’ai recueilli quelques témoignages d’abonnés autour de moi mais tous se contredisaient. « Orange c’est nul, ils ont mis un temps fou pour m’ouvrir la ligne », « Orange c’est super, c’est pas pour rien que c’est plus cher. » Bref, je nageais dans le flou. Je me suis dis, « Tiens, si j’allais voir chez Darty, peut être qu’un gentil vendeur m’expliquera tout ça ». Mais voilà, arrivée chez Darty, force est de constater que nous sommes très nombreux à ne rien comprendre et à hésiter. La file d’attente est trop longue. J’ai juste le temps de repérer qu’il existe la « Darty box », jamais entendu parler ! Mais elle doit cartonner auprès des vrais frileux qui aime bien avoir à faire à des vrais gens sur de vrais points de vente et non à des "hot line" basées dans des pays africains (où les gens doivent conseiller par téléphone pour un produit qu’eux même n’ont jamais utilisé).

J’ai un ami qui m’a dit : « Moi, je suis chez Free, et c’est très bien, télé (200 chaînes)+ téléphone + Internet + magnétoscope numérique pour 29,90 €/mois ». Et c’est la dernière option qui a fait pencher la balance. J’hésitais jusque là entre Neuf et Free. Neuf, offrait Eurosport, ce qui emballait plutôt mon chéri. Mais nous avons entendu dire, à ce sujet, qu’ils étaient en procès avec Canal... De plus, Neuf compte un supplément de 5 €/mois pour le magnétoscope numérique. Et, en tant que fan absolue de séries télés mais ayant néanmoins une vie sociale bien remplie, j’étais très intéressée par cette option. Mon choix arrêté, j’ai appelé le 1044, j’ai donné le numéro de l’ancienne locataire (obtenu non sans difficulté auprès d’un syndic pas très coopératif) et j’ai obtenu un numéro tout neuf... ou plutôt tout free ! 10 jours après j’ai eu ma box et le boîtier HD pour la télé. On est quand même pas loin de crétin.fr, compte tenu du manque d’esthétisme de celles ci et du nombre de câbles de branchement. Mais, ça marche et finalement c’est tout ce qu’on leur demande.

MAIS ATTENTION

Une fois les deux premiers mois passés et sans jamais nous en avoir informé, Free a supprimé pratiquement toutes nos chaînes. Adieux chaîne Karaoké, TPS Star, Ciné Culte ou bien encore Sport +. Pour avoir ces chaînes il faut payer. C’est 3,50 € par mois le bouquet mais aucun ne les comprend toutes. Si nous les voulons, nous devons souscrire à plusieurs bouquets... Oui ça c’est vraiment le bouquet justement !!!

Points forts

Une vraie offre « tout compris », la rapidité de la mise en service.

Points faibles

Les boîtiers, pas vraiment « design ». Un site Internet moyen où il est facile de se perdre.

D'un point de vue perso...

Sympa, je conseille !

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