A l’instar de la Smartbox, Wonderbra est une grande déception !

Comme quoi il ne faut jamais vendre la peau de l’ours…

J’ai commandé mon maillot. Je l’ai reçu très vite. Malgré la calculatrice fournit sur le site Wonderbra et qui permet de définir sa taille, le bas est beaucoup trop grand ! Je vais donc consulter le site pour connaître les modalités pour un échange et là, les mauvaises surprises s’enchaînent.

Tout d’abord, je dois le renvoyer à mes frais. Cette somme est définitivement perdue. Si je recommande un bas plus petit, je ne bénéficie plus de la remise. Au total mon maillot me coûte très cher… surtout si la taille ne convient toujours pas. Et oui, chez Wonderbra on ne parle pas en 38 ou 40 mais en 1, 2 , 3 etc… Bref c’est assez approximatif.

J’ai essayé de joindre la direction… Ils n’ont pas daigné me répondre ! Comme je dispose de 15 jours et pas un de plus pour le renvoi je vais donc me bousculer maintenant pour aller perdre une heure à la poste. Je suis mécontente avec un M majuscule.

Je me permet d’ajouter une note le 27 mai 2009 : J’ai reçu une réponse du service après vente de Wonderbra... En effet niveau réactivité c’est moyen mais ça arrive, je peux le comprendre... Pas de solution quant au retour, donc je vais patienter à la poste cet aprem mais un code promo pour commander mon nouveau bas à la bonne taille cette fois. A priori la calculatrice de taille va être revue. Un avis en demi teinte mais j’avoue avoir été au moins séduite par le produit, les maillots sont superbes, attention simplement de ne pas vous tromper de taille, mesdames !

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